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2019年度和泰全国用户巡访计划(下半年)
发布时间:2019-08-02   点击次数:299次

上海和泰仪器有限公司2019年全国巡访服务(下半年度)热力开启,在高温酷暑的天气下,和泰技术工程师仍将火力全开,携手服务中心工程师,诚心服务每一位用户。巡访活动任重道远,而我们始终直面压力,趁势而上,不负众望。

巡访工作不仅给用户带来了切身的利益,对全国服务中心的服务水平提升也尤为重要,技术学习止步,客户服务停歇。

为了进一步提升服务品质,达成用户满意的目标,在2019年,我们将与各省服务中心通力协作,继续进行区域用户的巡访工作,以更好地服务、维系用户,促进与服务中心工程师的交流学习。

具体巡访计划如下:

人员:和泰工程师1名、服务中心工程师至少1名;

时长: 1周;

主要巡访内容:

§ 典型用户的回访、现场情况调查、咨询用户实际需求并提供解决方案;

§ 实验室纯水系统的常规维护、保养、系统升级;

§ 协助服务中心工程师解决具体产品故障问题等;

具体日程安排如下表:

注:计划日期为暂定时间,如有特殊情况,根据实际工作安排进行调整。

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